Feedletter. Obtenir du feedback de sa newsletter

Feedletter est un outil en ligne qui va vous permettre d’obtenir du feedback de votre newsletter ou de votre site web. Écouter ses lecteurs est essentiel pour comprendre les attentes de son public et faire évoluer son offre. Feedletter est un système qui va faciliter et optimiser la collecte du niveau de satisfaction ainsi que des retours des destinataires de vos mails.

Obtenir du feedback et des précieux commentaires

Avec Feedletter, vous allez faire en sorte que vos lecteurs puissent exactement vous dire ce qu’ils pensent de votre bulletin d’information ou de votre site web grâce à des commentaires rapides et anonymes.

L’outil est très facile à configurer et à mettre en place. Vos lecteurs peuvent évaluer votre e-mail en cliquant sur un simple lien dans la newsletter. L’idée du concepteur est de proposer un système le plus simple possible pour le lecteur pour maximiser les chances d’obtenir un retour ou feedback.

La première étape consiste en un simple vote qui se fait via un clic. Je n’aime pas, j’aime, j’adore.

Une fois cette première étape franchie, le système propose dans la foulée un petit cadre pour permettre au lecteur engagé dans l’échange de commenter son vote. Le lecteur peut écrire un commentaire ou ajouter une note vocale pour vous donner plus de détails sur ce qui a marché et ce qui n’a pas marché. Ces retours plus détaillés sont une mine d’informations.

Pour le lecteur, pas d’inscription nécessaire, pas de mail à fournir, un simple clic et la possibilité de commenter son appréciation. Un parcours simple qui devrait vous permettre d’engranger un maximum de retours.

Valoriser les retours des lecteurs

Feedletter aide à installer le système de notes ou d’appréciations sur une lettre d’information, mais également sur un site web. Dans ce cas, les évaluations des lecteurs seront transformées en étoiles. Cela permettra d’afficher vos évaluations dans les résultats de recherche de Google, d’augmenter votre taux de clics (CTR) et améliorer au passage votre SEO.

L’outil propose une autre fonction intéressante. Il permet de créer un mur d’affichage avec les réactions obtenues. Encouragez ainsi d’autres personnes à s’inscrire à votre newsletter en présentant tous les commentaires positifs de vos lecteurs. Pour l’installer copier et coller un petit extrait de code pour l’intégrer à votre page. Pratique et efficace.

Si vous produisez une newsletter ou une lettre d’information, Feedletter est un bon outil pour améliorer votre lettre avec les retours des lecteurs.

Feedletter s’intègre facilement à la plupart de services en ligne de mailings. Tout est assez simple mais en cas de difficultés, le développeur est très disponible et efficace pour vous donner un coup de main. Feedletter propose une version gratuite pour vous permettre de tester le dispositif. La version payante de l’outil pour une utilisation complète et illimitée coûte une dizaine d’Euros par mois.