Missive.Un outil mail pour le travail collaboratif

Missive est un client mail en ligne ou téléchargeable pour tous les systèmes d’exploitation conçu pour le travail d’équipe. L’idée est de centraliser au-delà du mail tous les canaux de communication de l’entreprise pour faciliter le travail collaboratif.

Mail, tchat et boîte de réception de tous vos canaux de communication

Missive veut être un espace regroupant tous vos canaux de communication. Cela permet de voir rapidement l’ensemble des sollicitations. Cela facilite aussi la gestion des réponses en évitant de se disperser dans différents outils et clients. Missive permet de consulter, répondre, archiver tous les messages qui vous sont destinés à travers tous vos canaux.

Pour une plus grande efficacité, Missive regroupe tous vos canaux de communication, partagés ou privés, dans une seule application. Avec l’explosion des plateformes sociales, il devient de plus en plus difficile pour les entreprises de suivre et d’interagir avec leurs clients là où ils se trouvent.
Désormais, vous pouvez répondre aux demandes de vos clients depuis Missive, qu’elles proviennent d’emails, de messages WhatsApp, de tweets, de messages directs Twitter, de messages directs Instagram, de SMS ou même de messages Facebook. Pratique.

D’autant plus pratique que ce client mail permet de se partager les tâches avec des collaborateurs grâce à des fonctions de travail collaboratif parfaitement bien intégrées.

Collaborer en ligne directement depuis le mail

La collaboration, le travail d’équipe, c’est la spécialité et la grande valeur ajoutée de Missive. Vous pouvez créer des boîtes de réception de groupe pour lesquelles vous allez être plusieurs à pouvoir intervenir. Il y a deux types d’utilisateurs :

Les membres actifs qui reçoivent des notifications pour les nouveaux messages. Ils voient les conversations listées dans la boîte aux lettres de l’équipe en plus de la boîte de réception de l’équipe.

Les observateurs, quant à eux, ne reçoivent pas de notifications et voient les conversations répertoriées dans la boîte de réception de l’équipe uniquement. Cette option est idéale pour les responsables qui souhaitent suivre le travail effectué, mais ne veulent pas être inondés de notifications.

Missive permet de faire tout ce que ce type de boîtes mail, comme par exemple TopicBox, partagées permettent de réaliser. En complément d’un tchat intégré au client, vous pourrez attribuer des conversations directement à l’intérieur des emails et des tchats. Vous pourrez créer et partager des réponses préétablies. Autre fonction bien pratique, la possibilité d’écrire un mail à plusieurs mains. L’éditeur de brouillons de Missive vous aide à composer des brouillons d’e-mails de manière collaborative. Lorsqu’une personne modifie un brouillon, vous voyez son curseur lorsqu’il modifie en temps réel.

Missive va fondamentalement changer votre manière de collaborer par courriel

Missive s’intègre à de nombreux outils et services classiques de l’entreprise, Asana, Trello et autres Dropbox. Vous pouvez gratuitement tester Missive pendant quelques jours. Comptez ensuite une vingtaine d’euros par mois et par participant.